Прежде, чем мы начнем
Школьникам и студентам, учителям и родителям — рекомендую телеграм-канал об обучении детей и взрослых.
Как описать, что есть у конкретной вещи? Как описать все что угодно?
Школьникам и студентам, учителям и родителям — рекомендую телеграм-канал об обучении детей и взрослых.
Как описать, что есть у конкретной вещи? Например, как описать то, что помещается на первом экране у взятого наугад сайта?
Первая секция, шапка, интро, верхний блок, заставка, первый слайд, начальный раздел, вон тот слой, та ячейка, этот хэдер, первая строка. Сколько синонимов!
А как описать все что угодно? Универсальными словами: штука, хренотень, фиговина, говняшка.
И как вас поймет тот, кто принимает сигнал? Что он поймет в условиях мультитаскинга, со своим культурным и техническим бэкраундом, представлением о прекрасном, со знанием или незнанием терминов, со специфическим или отсутствующим чувством юмора, когда проект третий за день среди подобных?
Сегодня мы поговорим о передаче смыслов. У нашего бойца офисного фронта половина времени уходит на упаковку труда. В менеджерской практике царят слова.
На месте заказчика, а не исполнителя, задача может формулироваться расплывчато, потому что он вправе требовать решения хитрых задач, которые еще не вызрели.
«Готово». В сложной задаче не бывает ответа «готово». Люди не видят что шрифт стал меньше на 2 пункта, а цвет теперь более серый. Я не вижу и не догадываюсь.
Это не бюрократия. Потраченное время на конкретизацию обернется выигрышем, так как не будет дискоммуникации, потери времени и буллщита.
Вот как легко насобирать время, которое выбрасывается в корзину: пропустили, утвердили, поняли, что надо доделать, описали, пнули исполнителя, ждем, ждем, пнули исполнителя, написали в личку, позвонили, нервничаем, правим, решаем забить на половину, забиваем, правим, выкатываем. Дети дома плачут, где же папа, собака не гуляна и уж не до книжки.
Всегда есть «как лучше» и всегда можно внести правки. Но чтобы выйти на этот уровень без потерь, надо не растерять силы, запал, бодрость духа, чтобы посмотреть на дело свысока, а не исподлобья. Правки на правки на правки, которых могло не быть, которые являются порождением твоих собственных рук, которые прожигают твою жизнь, которые создают ощущение деловитости и усталости, которые оправдывают следующие циклы того же самого.
Попутный продукт совместной деятельности — человеческие отношения. Баннеры останутся в прошлом, а сервис, который оказываешь людям, атмосфера и настрой — навсегда. Настоящие заказчики всегда рядом с вами. Окажется, что процессы, возникающие при выполнении задач, часто важнее самих целей. И в рамках этих процессов вы оказываете сервис, передавая дело по цепочке, стараясь выжать максимум от этапа, за который отвечаете.
Подобный подход можно применить к самому себе, к задачам, где ты сам и заказчик, и менеджер, и исполнитель. «Хочу изучить английский» — задача без конкретики, хороший менеджер-в-себе не даст ход буллщиту. «Хочу писать в блог» — давай-ка решим, когда, о чем, какими силами, зачем и приступим.
Формулировка поста, который вы прочли, заняла три дня. В жизни я ставил тысячи задач, тратя на них от 1 минуты до 1 дня. Я плохо формулирую мысли вслух и до сих пор тренируюсь формулировать письменно. Но я думаю о том, как сделать жизнь читающих таски легче, каждый раз, как в первый раз.
Материалов по теме примерно миллиард, и если сфокусироваться на теме изучения, то моментально подходящие мысли посыплются как из ведра, вот, например, что появилось на моих радарах только на этой неделе:
Вот что я думаю про одну из ежедневных задач менеджера о передаче знания, принятых решений, выработанных концепций.
✋
Понравился пост? Больше — в почте и телеграме
Веду мейл-рассылку, присылаю письма с идеями и эссе. Подписывайтесь →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь →