Год назад мы искали дизайнера в спецпроекты «Афиши» к Васе. Я вызвался организовать процесс: двумя годами раньше наблюдал, как Вася сам через это проходил, и захотелось сделать иначе. Взял на себя объявление и обработку откликов. За три недели получил 250 писем и назначил 8 встреч. В итоге нашли прекрасного Ивана.

Моя задача

Для себя я ставил задачу так: ищу братьев по разуму. Я влиял на выбор, оценивая soft skills, а не профессиональные качества. Для отобранных кандидатов делал ресерч по соцсетям и интернетам.

Смешная картинка

Мы составили объявление со смешной картинкой и таким текстом:

Отдел спецпроектов «Афиши» ищет умного дизайнера, с которым мы будем делать наши проекты еще лучше. Мы создаём интерактивные спецпроекты и разной сложности брендирование на площадках компании Rambler&Co.

Наш будущий коллега должен уметь:

  • разбираться в брифе, предлагать идеи для клиентов, придумывать, объяснять и защищать механики и креативные концепции;
  • общаться с командой на всех этапах создания проектов: с менеджерами, копирайтерами, фоторедакторами;
  • самостоятельно решать задачи в рамках гайдов и утвержденной идеи;
  • работать в разных техниках и пользоваться графическими пакетами, разумеется;
  • выдерживать темп внезапной плотной нагрузки.

Что мы предложим:

  • возможность делать красивые проекты со смыслом;
  • работу с действительно приятными людьми в атмосфере соучастия на полностью легальных условиях.

При этом мы надеемся, что наш новый дизайнер нас тоже чему-то научит. Присылайте пару слов о себе и портфолио на почту ….

Я рассуждал, что ответ на объявление сам по себе — маленький проект.Идеальный ПроектПро производственную цепочку, тавтологию и передачу смысла Дизайнер, который работает со смыслами, способен собрать проект о себе так, чтобы получателю было понятно. Гиковское удовольствие мне доставляла рекурсия: объявление, которое содержит требование уметь решать брифы, само является брифом.

Я ожидал, что человек понимает: кроме работы он получает среду общения, где обсуждают те или иные сериалы, смотрят или не смотрят телевизор, ходят или не ходят на вечеринки, выпивают или наоборот. Такие знакомства растягиваются на годы и влияют на жизни всех соучастников. Нам нужен бадди и бро, с которым придется тусоваться по много часов в неделю — желательно, чтобы это было хотя бы интересно.

Распространение

Я размещал объявление везде, где мог, платно и бесплатно. Список каналов ниже составлен от самых результативных к менее выстрелившим. Под результативностью понимается не число откликов, а их качество.

Самый результативный — Фейсбук, конечно. Объявление запостили в своих фейсбуках, в тематических дизайнерских сообществах, а также я покрутил рекламный пост с понятными таргетингами.

Редактирование на Yesjob
Редактирование на Yesjob

Классный — Yesjob.ru. Объявление зафичерили и письма потекли рекой.

По одному кандидату принесли:

  • внезапно Brainstorage
  • тогда еще работавшая веселая стенка Layerwall
  • Galima HR

Ничего не принесли — Ревижн и «Вакансии для хороших людей». Посты сообществ ВДХЛ репостят долго и все подряд, так что писать с ВДХЛ будут еще спустя полгода.

Обработка откликов

Если сотрудника ищет команда, а не специально обученный кадровик — в этом есть и плюсы, и минусы. Плюс в том, что вы напрямую общаетесь с людьми, от которых все зависит. Минус в том, что у этих людей есть основная работа и миллион горящих проектов. Скорее всего, в первый раз ваше обращение будет просмотрено по дороге, одним глазком, с телефона, между дел. И для встречи «просто на поболтать» будут нужны веские причины.

Я получил 250 писем за три недели. Я твердо решил, что каждый человек получит ответ. Я не раз был по другую сторону экрана и знаю: когда не отвечают или отвечают автоответом — это просто свинство. Каждый кандидат получал ответ в течение суток.

Фильтр кандидатов для рассмотрения складывался из двух вещей:

  • оформление письма
  • смысл письма

Я заготовил 4 вида ответов:

  1. Сразу «нет» для тех, кто не по адресу или не прошел фильтр. Спасибо за отклик. Мы создаём сложные интерактивные спецпроекты, промосайты и пр., поэтому мы смотрим именно на такие работы и ищем сложившегося в этой области дизайнера. У вас немного другой опыт, что нам не подходит, к сожалению.
  2. Принятые к коллегиальному рассмотрению. Спасибо за отклик. Мы собираем анкеты до XXX мартобря и свяжемся со всеми кандидатами.
  3. Отказ. К сожалению, мы решили остановиться на другом кандидате. Еще раз спасибо за отклик.
  4. Приглашение на встречу. Формулировка приятных писем «вы нам нравитесь» была уникальной для каждого.

Было одно исключение, когда я не ответил: письмо было без темы и текста и содержало только ссылку на нечто.

Самое интересное: что приходило

Мы назначили 8 встреч, а значит 97% кандидатов отвалились. Почему не сложилось: не подходили по профилю, или по опыту, или по намерениям, или совершали ошибки, или отказывались в процессе.

Не по профилю

Много писем приходило от художников, фотографов, верстальщиков для печатки, поэтов, музыкантов и так далее. Такие кандидаты получали автонет. Некоторые писали, чтобы познакомиться и попасть в пул подрядчиков — это понятная мотивация.

Плохие формулировки

Я рассуждал так: если кандидат увидел объявление, никто не запрещает выделить время, подумать, оформить мысли, сформировать проект по продаже самого себя. Нет спешки и аврала. Можно повысить свои шансы. Что отмечал фильтр в плохих формулировках:

  • Ошибки, опечатки, лишние или отсутствующие пробелы и запятые, неправильное написание телефонов, висяки, случайное употребление заглавных букв, в том числе и в тексте портфолио.
  • Определитесь, на каком языке портфолио — англоязычные вставки смотрятся дико на фоне русскоязычного текста.
  • Пожалуйста, не присылайте булщит, капитаноочевидности, роботизированные формулировки, не убеждайте, что вы кандидат мечты, и проверяйте тексты «Главредом».

Примеры плохих формулировок (с пометками)

  • «Прикладываю на всякий случай резюме и ссылку на портфолио» (на всякий случай!)
  • «Навыки: фото, видео, английский язык, Adobe InDesigne, Adobe Illustrator…» (индезигне!)
  • «Работаю в программах» (умение работать в Адобе для дизайнера — вторичная информация, из программ как раз интересно не Адобе)
  • «Свободно владею персональным компьютером» (кайф!)
  • «Владею оргтехникой» (надеюсь, собственной, и это повод для гордости)
  • «Я конечно не ахти какой дизайнер, но решила рискнуть» (похвально!)
  • «Нужна буквально неделя, чтобы натаскаться» (чего там уметь-то!)
  • «Я собираюсь рассказать вам о том, почему именно со мной вам нужно сотрудничать» (ооооокей)
  • «Портфолио в аттаче, если я вас заинтересовала, могу подробнее рассказать о себе, и у меня еще есть другие проекты» (но ведь вот он был шанс!)
  • «Готов переквалифицироваться» (ноуп, мы ищем уже готового специалиста)
  • «Разнообразный опыт» (нужно конкретизировать, если вообще имеет отношение)
  • «Ваша вакансия меня очень заинтересовала» (ага, так вот почему вы написали)
  • «Я креативна, коммуникабельна и нацелена на успех» (это ничего нам не сообщает)
  • «Я хочу работать в компании, которая предоставит мне возможность развить свои творческие способности, раскрыть свой потенциал и заниматься креативом» (как считаете, подходит ли наша компания?)
  • «Ознакомившись с информацией на сайте YesJob.ru, я узнала, что Афише требуется дизайнер спецпроектов, в этой связи хочу предложить свою кандидатуру для рассмотрения на данную позицию» (робот!)
  • «На фейсбуке увидел вакансию и так совпало, что сейчас я готов рассматривать интересное место работы для долгосрочного вливания своих умений в решение проблем и нужды людей» (так совпало, что я сижу на стуле и пью кофе)
  • «В 2013 году я переехала в Санкт-Петербург и уже по-настоящему увлеклась компьютерной графикой и иллюстрацией, работала в сфере фриланса. В своей работе я использую планшет Wacom Intuos, Macbook и творческое воображение» (это не сообщает ничего про дела)
  • «Через 1 год работы мне захотелось выйти за рамки только флеш-баннеров и я перешел на позицию дизайнера в компанию…» (все желания и стремления хорошо бы выписать отдельно, каким путем вы идете)
  • «Когда появляется новая интересная задача, в моей рыжей голове начинают бурлить идеи, и этот процесс творческого кипения обязательно завершается рождением нового проекта» (так-так, продолжайте)
  • И финалочка — кандидат, утверждавший знание upper intermediate English, написал в заголовке портфолио слово Desighn.

Классика на hh.ru

Примеры плохой подачи

  • Ссылки на Хэдхантер не всегда работали для незалогиненных пользователей.
  • Ссылки даже на свои личные сайты и хостинги протухают.
  • Сложно смотреть все подряд, приятно смотреть сформированное под нашу задачу портфолио. Было одно портфолио на 50 страниц, в котором 2011 год начинался на 47-й странице.
  • Плавающая сетка в сверстанном PDF.
  • Учебные работы часто неуместны.
  • Названия файлов «хрень» и «new_final22» проецируют отношение.
  • Не указано имя отправителя.
  • Не указана тема письма.
  • Тема письма не может быть FW FW FW FW, мы не хотим быть одними из.
  • Джипеги в ворде или джипеги в теле письма — плохо.

Кстати, что означает рейтинг скиллов звездочками? Знание фотошопа на четыре звездочки из пяти — это классно?

NDA

  • «К сожалению, на публикацию большей части проектов с 2011 года у меня нет прав.»
  • «Портфолио не имею, так как с большинством проектов работал с подпиской о неразглашении.»

Честно не знаю, как дизайнеру с этим быть и что делать с этой фразой на месте нанимателя. Может быть, более опытные коллеги дадут совет в комментариях.

Хинты и бест практисес

Если рассылаете отклики сразу много куда, делайте для себя пометку в теме — куда пишете: «я хотел бы работать с вами, потому что давно слежу за работами компании „Рога и копыта“.

Умеренная лесть, кстати, работает хорошо. Расскажите, что действительно следите за работами компании и вам нравятся такие-то проекты.

Расскажите о своих карьерных планах — чтобы убедить, что ваши цели и цели компании совпадают, что вы не сбежите через полгода, пусть это и не так.

Расскажите в портфолио, что именно вы делали на проекте, какая была идея или история.

Мне было бы интересно узнать, какие книги произвели впечатление и блоги каких экспертов читает кандидат.

Встречают по одежке. Мозг принимает решение сразу. По единственному сообщению составляется представление о кандидате.Мозгоэффекты Получатель хочет быть тем единственным, для которого все приготовлено в лучшем виде — как для любимого клиента или друга.

Железобетонные аргументы — собственные дела и проекты. Блог с оформленными мыслями и идеями — прекрасно. Тумблер для вдохновения — отлично. Сайд-проект для веселья — бесценно. Статья — замечательно. Выступление на конференции — классно. Собственная рассылка — идеально. Производите проекты, сделанные в точности так, как вами было задумано, без вмешательства арт-директора или клиента.

Про деньги

Мое мнение — начинать говорить про деньги в конце, когда вы понравились друг другу. Если есть ощущение, что ваши ожидания значительно расходятся с ожиданиями компании — не связывайтесь.

Форматы письма и портфолио

Что я ждал от портфолио по смыслу и по технологичности:

  • Доступ с мобильного устройства — очень и очень желателен. Не любили архивы ZIP и RAR, файлы AVI и MP4 вместо ссылок на ютьюб, разрозненные JPG, которые пережал почтовый сервер, PSD, которые не все могли просмотреть.
  • Собственный сайт: или идеальный — или лучше не надо. Недоработанная домашняя страничка работает в минус.
  • Железно работающий формат — прямая ссылка на PDF. В файле есть все нужные работы, по ссылке открывается предпросмотр.
  • Норм форматы для портфолио — ссылки на Behance, Dribbble, Tumblr, Revision, Flickr.
  • Формальное резюме должно быть приложено аттачем в ворде, желательно по форме Хэдхантера. Это привычный формат.
  • Креативные резюме, вообще говоря, не работают, чтобы быстро считать информацию. Резюме в виде джипега — особое извращение: там не кликаются ссылки и не копируется текст.

Что делать на встрече

Задавайте много вопросов — это и вам полезно, и покажет интерес. Разузнайте о процессе, субординации, формальных и неформальных правилах, харде и софте. Не опаздывайте и точно выясните, как добираться.

Бонус! Письмо четырехгодичной давности

Здравствуйте, …!

Мне 26 лет, из которых примерно 10 я с разной интенсивностью занимаюсь дизайном (в основном сайтов). Конечно, результатами регионального опыта работы в перемешку с обучением в университете особо не похвалишься, но взамен я получил знания, которые есть с чем сравнить. Это касается не только дизайна, но и организации работы в целом. О моей карьере всё написано в прилагаемом резюме.

О себе могу сказать, что я спокоен, но целеустремлен, напорист и упрям тогда, когда того требует ситуация. Люблю музыку, красивые вещи, картинки, готовить, читать, делать что-то руками, пробовать новые техники. Люблю учиться, следить за тем, как быстро меняется веб, и у меня есть неуемное желание активнее в этом участвовать. Буду рад, если моя кандидатура подойдет.

Собранного портфолио у меня нет, но есть склейка некоторых работ, сделанных в последнее время. К сожалению, она великовата, чтобы быть приложением к письму, но доступна по ссылке — … (и там 40-мегабайтный джипег)

С уважением, ….

· · ·

Ответ на вакансию — маленький проект. Если человек умеет делать проекты, он умеет сделать и проект о себе. Если нет — портфолио это покажет раньше, чем встреча.