Новый бро: как мы искали дизайнера

Год назад для спецпроектов «Афиши» мы искали дизайнера в отдел к Васе Подтынникову. Я вызвался организовать процесс, так как двумя годами ранее наблюдал поиски самого Васи. Я взял на себя распространение объявления о вакансии и обработку откликов. В итоге мы нашли прекрасного Ивана Анненкова. Наблюдения описываю ниже.

Моя задача

Для себя я ставил задачу так: ищу братьев по разуму. Я влиял на выбор, оценивая soft skills, а не профессиональные качества. Для отобранных кандидатов я делал и ресерч по соцсетям и интернетам.

Мы составили объявление со смешной картинкой и таким текстом:

Отдел спецпроектов «Афиши» ищет умного дизайнера, с которым мы будем делать наши проекты еще лучше. Мы создаём интерактивные спецпроекты и разной сложности брендирование на площадках компании Rambler&Co.

Наш будущий коллега должен уметь:

— разбираться в брифе, предлагать идеи для клиентов, придумывать, объяснять и защищать механики и креативные концепции;
— общаться с командой на всех этапах создания проектов: с менеджерами, копирайтерами, фоторедакторами;
— самостоятельно решать задачи в рамках гайдов и утвержденной идеи;
— работать в разных техниках и пользоваться графическими пакетами, разумеется;
— выдерживать темп внезапной плотной нагрузки.

Что мы предложим:
— возможность делать красивые проекты со смыслом;
— работу с действительно приятными людьми в атмосфере соучастия на полностью легальных условиях.

При этом мы надеемся, что наш новый дизайнер нас тоже чему-то научит. Присылайте пару слов о себе и портфолио на почту ***.

Я рассуждал, что ответ на объявление само по себе — маленький проект. Дизайнер, который работает со смыслами, способен собрать проект о себе так, чтобы получателю было понятно. Гиковское удовольствие мне доставляла рекурсия: объявление, которое содержит требование уметь решать брифы, само является брифом.

Я ожидал, что человек понимает, что кроме работы он получает ту или иную среду общения, где обсуждают те или иные сериалы, смотрят или не смотрят телевизор, ходят или не ходят на вечеринки, выпивают или наоборот. Такие знакомства растягиваются на годы и влияют на жизни всех соучастников. Я рассуждал, что нам нужен бадди и бро, с которым придется тусоваться по много часов в неделю, так что желательно, чтобы это было как минимум интересно.

Распространение

Я размещал объявление везде, где мог, платно и бесплатно. Список каналов ниже составлен от самых результативных к менее выстрелившим. Под результативностью понимается не число откликов, а их качество.

Самый результативный
Фейсбук, конечно же. Объявление мы запостили в своих фейсбуках, в тематических дизайнерских сообществах, а также я покрутил рекламный пост с понятными таргетингами.

Классный
Yesjob.ru — кто бы сомневался. Мое объявление зафичерили и письма потекли рекой.

По одному кандидату принесли
— внезапно Brainstorage
— тогда еще работавшая веселая стенка Layerwall
— Galima HR

Ничего не принесли
Ревижн и «Вакансии для хороших людей». Посты сообществ ВДХЛ репостят долго и все подряд, так что писать с ВДХЛ будут еще спустя полгода.

Обработка откликов

Если сотрудника ищет команда, а не специально обученный кадровик, то в этом есть и плюсы, и минусы. Плюс в том, что вы напрямую общаетесь с людьми, от которых все зависит. Минус в том, что у этих людей есть основная работа и миллион горящих проектов. Скорее всего, в первый раз ваше обращение будет просмотрено по дороге, одним глазком, с телефона и между дел. Скорее всего, для встречи «просто на поболтать», которая могла бы показать вас с лучшей стороны, будут нужны веские причины.

Я получил 250 писем за три недели. Я твердо решил, что каждый человек получит ответ. Я не раз был по другую сторону экрана и знаю, что когда не отвечают или отвечают автоответом — это просто свинство. Каждый кандидат получал ответ в течение суток. (Хинт: научиться тречить просмотр письма)

Фильтр кандидатов для рассмотрения складывался из двух вещей:
— Оформление письма
— Смысл письма

Я заготовил 4 вида ответов:
1) Сразу «нет» для тех, кто не по адресу или не прошел фильтр
Спасибо за отклик. Мы создаём сложные интерактивные спецпроекты, промосайты и пр., поэтому мы смотрим именно на такие работы и ищем сложившегося в этой области дизайнера. У вас немного другой опыт, что нам не подходит, к сожалению.

2) Принятые к коллегиальному рассмотрению
Спасибо за отклик. Мы собираем анкеты до XXX мартобря и свяжемся со всеми кандидатами.

3) Отказ
К сожалению, мы решили остановиться на другом кандидате. Еще раз спасибо за отклик.

4) Приглашение на встречу
Формулировка приятных писем «вы нам нравитесь» была уникальной для каждого.

Было одно исключение, когда я не ответил: письмо было без темы и текста и содержало только ссылку на нечто.

Самое интересное: что приходило

Мы назначили 8 встреч, а значит 97% кандидатов отвалилось. Почему не сложилось: не подходили по профилю, или по опыту, или по намерениям, или совершали ошибки, или отказывались в процессе.

Не по профилю

Много писем приходило от художников, фотографов, верстальщиков для печатки, поэтов, музыкантов и так далее. Такие кандидаты, разумеется, получали автонет. Некоторые писали, чтобы познакомиться и попасть в пул подрядчиков, это понятная мотивация.

Плохие формулировки

Я рассуждал так: если кандидат увидел объявление, то никто не запрещает выделить время, подумать, оформить мысли, сформировать проект по продаже самого себя. Нет спешки и аврала. Можно повысить свои шансы. Что отмечал фильтр в плохих формулировках:

• Ошибке, оппечатки, лишние или отсутствующие пробелы и запятые, неправильное написание телефонов, висяки, случайное употребление заглавных букв, том числе и в тексте портфолио.
• Определитесь, на каком языке портфолио — англоязычные вставки смотрятся дико на фоне русскоязычного текста. Надеюсь, есть веская причина присылать портфолио или резюме только на английском (на самом деле нет).
• Пожалуйста, не присылайте булщит, капитаночевидности, роботизированные формулировки, не убеждайте, что вы кандидат мечты, и проверяйте тексты «Главредом».

Примеры плохих формулировок (с пометками)

• «Прикладываю на всякий случай резюме и ссылку на портфолио» (на всякий случай!)
• «Навыки: фото, видео, английский язык, Adobe InDesigne, Adobe Illustrator …» (индезигне!)
• «Работаю в программах» (умение работать в Адобе для дизайнера — вторичная информация, из программ как раз интересно не Адобе)
• «Свободно владею персональным компьютером» (кайф!)
• «Владею оргтехникой» (надеюсь, собственной, и это повод для гордости)
• «Я конечно не ахти какой дизайнер, но решила рискнуть» (похвально!)
• «Нужна буквальна неделя, чтобы натаскаться» (чего там уметь-то!)
• «Я собираюсь рассказать вам о том, почему именно со мной вам нужно сотрудничать» (ооооокей)
• «Портфолио в аттаче, если я вас заинтересовала, могу подробнее рассказать о себе, и у меня еще есть другие проекты» (но ведь вот он был шанс рассказать о себе!)
• «Готов переквалифицироваться» (ноуп, мы ищем уже готового специалиста)
• «Прошу рассмотреть мою кандидатуру» (разумеется, всех рассматриваем)
• «Разнообразный опыт» (нужно конкретизировать, если вообще имеет отношение)
• «Ваша вакансия меня очень заинтересовала» (ага, так вот почему вы решили потратить усилия написать ответ)
• «На данный момент в своем активе я имею» (а в пассиве?)
• «В случае Вашей заинтересованности, буду рада в рамках собеседования ответить на все интересующие Вас вопросы» (до собеседования надо добраться, и, разумеется, собеседование для того и придумали)
• «Заранее благодарю Вас за внимание и уделенное моей кандидатуре время» (оооокей)
• «Я креативна, коммуникабельна и нацелена на успех» (это ничего нам не сообщает на самом деле)
• «Я хочу работать в компании, которая предоставит мне возможность развить свои творческие способности, раскрыть свой потенциал и заниматься креативом» (как вы сами считаете, подходит ли наша компания?)
• «Ознакомившись с информацией на сайте YesJob.ru, я узнала, что Афише требуется дизайнер спецпроектов, в этой связи хочу предложить свою кандидатуру для рассмотрения на данную позицию» (роооообот)
• «На фейсбуке увидел вакансию и так совпало, что сейчас я готов рассматривать интересное место работы для долгосрочного вливания своих умений в решение проблем и нужды людей» (так совпало, что сейчас я сижу на стуле и пью кофе)
• «В 2013 году я переехала в Санкт-Петербург и уже по-настоящему увлеклась компьютерной графикой и иллюстрацией, работала в сфере фриланса. В своей работе я использую планшет Wacom Intuos, Macbook и творческое воображение» (это не сообщает ничего про дела)
• «Изучив описание вакансии, я нахожу, что мое образование и опыт подходят для данной работы.» (надеюсь, наше мнение тоже будет учитываться)
• «Через 1 год работы мне захотелось выйти за рамки только флеш-баннеров и я перешел на позицию дизайнера в компанию …» (все желания и стремления хорошо бы выписать отдельно, каким путем вы идете)
• «Интересно, сколько предложений и просьб о вакансии вы получаете в течение дня? Интересно, сколько специалистов уже работают у вас, но вы конечно же продолжаете ждать и искать кого-то особенного, чтобы ваша компания могла выйти на новый уровень» (формулировка как из инфо-бизнес-тренинга)
• «Когда появляется новая интересная задача, в моей рыжей голове начинают бурлить идеи, и этот процесс творческого кипения обязательно завершается рождением нового проекта» (так-так, продолжайте, что там дальше)
• И финалочка — кандидат, утверждавший знание upper intermediate English, написал в заголовке портфолио слово Desighn.

Примеры плохой подачи

• Ссылки на Хэдхантер не всегда работали для незалогигенных пользователей.
• Еще раз: ссылки даже на свои личные сайты, домены и хостинги протухают.
• Сложно смотреть все подряд, приятно смотреть сформированное под нашу задачу портфолио. Было одно портфолио на 50 страниц, в котором 2011 год начинался на 47 странице.
• Плавающая сетка в сверстанном PDF
• Учебные работы часто не уместны
• Названия файлов «хрень» и «new_final₂₂» проецируют отношение
• Не указано имя отправителя
• Не указана тема письма
• Тема письма не может быть FW FW FW FW, мы не хотим быть одними из
• Подпись не может повторяться три раза из других форвардов
• Джипеги в ворде или джипеги в теле письма — плохо

Кстати, что означает обозначение скиллов звездочками? Знание фотошопа на четыре звездочки из пяти это классно?

NDA

• «К сожалению, на публикацию большей части проектов с 2011 года у меня нет прав.»
• «Портфолио не имею, так как с большинством проектов работал c подпиской о неразглашении.»

Я не знаю, как дизайнеру с этим быть и что делать с этой фразой на месте наниматора. Может быть, более опытные коллеги дадут совет в комментариях.

Хинты и бест практисес

Если вы рассылаете отклики сразу много куда, пишите для себя же в теме или незаметно в письме пометки, куда же вы пишите: «я хотел бы работать с вами, потому что давно слежу за работами компании «Рога и копыта»

Умеренная лесть, кстати, работает хорошо. Расскажите, что вы действительно следите за работами компании и вам нравятся такие-то проекты.

Раскажите о своих карьерных планах, чтобы убедить, что ваши цели и цели компании совпадают, что вы не сбежите через полгода, пусть это и не так.

Расскажите в портфолио, что именно вы делали на проекте, какая идея или история.

Мне было бы интересно узнать, какие книги произвели впечатление и блоги/публикации каких экспертов читает кандидат.

Встречают по одежке. Мозг принимает решение сразу. К сожалению, по единственному сообщению составляется представление о кандидате. Получатель хочет быть тем единственным, для которого все приготовлено в лучшем виде, как для любимого клиента или друга.

Железобетонные аргументы — собственные дела и проекты. Блог с оформленными мыслями и идеями — прекрасно. Тумблер для вдохновения — отлично. Сайд-проект для веселья — бесценно. Статья для «Цукерберг позвонит» — замечательно. Выступление на конференции — классно. Собственная рассылка — идеально. Производите проекты, сделанные в точности так, как вами было задумано, без вмешательства арт-директора или клиента.

Про деньги

Мое мнение — начинать говорить про деньги в конце, когда вы понравились друг другу. Если есть ощущение, что ваши ожидания значительно будут расходиться с ожиданиями компании — то не связывайтесь.

Технопомощь про письмо и портфолио

Что я ждал от портфолио по смыслу и по технологичности:

• Доступ с мобильного устройства — очень и очень желательно. Мы не любили архивы ZIP и RAR; файлы AVI и MP4, а не ссылки на ютьюб; разрозненные JPG, которые пережал почтовый сервер; PSD, которые не все могли просмотреть.
• Собственный сайт может быть или идеальным или не надо его. Недоработанная домашняя страничка работает в минус.
• Железно работающий формат — прямая ссылка на PDF. В файле есть все нужные работы, по ссылке открывается предпросмотр.
• Продвинутые варианты — Stampsy или Readymag (например, Gautier Gevrey
• Норм форматы для портфолио — ссылки на Behance, Dribbble, Tumblr, Revision, Flickr.
• Странные сервисы для портфолио: hambr.com, shutterstock.com, coroflot.com, fl.ru, freelance.ru, portfolios.ru, krop.com, daportfolio.com, portfoliobox. me, portfolios.ru, weblancer.net, daportfolio.com, carbonmade.com, narod.ru, vk.com, facebook.com.
• Формальное резюме должно быть приложено аттачем в ворде и желательно по форме Хэдхантера. Это привычный формат.
• Креативные резюме, вообще говоря, не работают, чтобы быстро считать информацию или показать эйчару. Резюме в виде джипега — это особое извращение, там не кликаются ссылки и не копируется текст.

Что делать на встрече

На собеседовании задавайте много вопросов: это и вам полезно, и покажет интерес. Разузнайте о процессе, субординации, формальных и неформальных правилах, хард и софт. Пожалуйста, не опаздывайте, и точно выясните, как добираться.

Бонус! Письмо четырехгодичной давности

Здравствуйте, Стас!

Мои Ф.И.О. — Подтынников Василий Александрович.

Мне 26 лет, из которых примерно 10 я с разной интенсивностью занимаюсь дизайном (в основном сайтов). Конечно, результатами регионального опыта работы в перемешку с обучением в университете особо не похвалишься, но взамен я получил знания, которые есть с чем сравнить. Это касается не только дизайна, но и организации работы в целом. О моей карьере всё написано в прилагаемом резюме.

О себе могу сказать, что я спокоен, но целеустремлен, напорист и упрям тогда, когда того требует ситуация. Люблю музыку, красивые вещи, картинки, готовить, читать, делать что-то руками, пробовать новые техники. Люблю учиться, следить за тем, как быстро меняется веб и у меня есть неуёмное желание активнее в этом участвовать. Буду рад, если моя кандидатура подойдёт.

Собранного портфолио у меня нет, но есть склейка некоторых работ, сделанных в последнее время. К сожалению, она великовата, чтобы быть приложением к письму, но доступна по ссылке — *** (и там 40-мегабайтный джипег)

С уважением, Василий.

По теме

• Показать портфолио и не облажаться от Yesjob
• Про креативные резюме от Виталия Быкова
• Результаты рекрутмента креативного директора в Red Keds
• Каким должно быть портфолио дизайнера интерфейсов, чтобы работодатели выстроились в очередь

✋